【保存版】元エステティシャンから見る銀座カラーの施術の流れからスタッフの対応まで

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こんにちは!
皆さん脱毛サロンは通われていますか?

これから通いたい人も、サロンを探している人も、
サロン変更したい人も必見です!

銀座カラーの施術までも流れは?!



銀座カラーに通い始めて1年がたちました。
覚えている限りでカウンセリングから
施術までの流れを元エステティシャン目線で
ご紹介したいと思います。

1、カウンセリング

ここは簡単で、脱毛専門店なので脱毛以外のことは
基本的には聞かれません。

・どこの脱毛をしたいか。
・どのくらいのスピード通いたいか。
・前に脱毛をしたことはあったか。

などを聞かれます。

後は質問に答えて
こちらの聞きたいことを聞くのみ。

こちらから一番質問したいのは、コースが安くならないか
ということ。ですよね!

安いプラン(キャンペーン)などはそもそも金額を安く設定している為、
基本的にはそれ以上価格を下げてくれることはないが、
通常コースなら意外にも値下げ交渉は可能です。
いきなり安くしてくれといわれるとスタッフさんもいい顔はしませんので
様子を見ながら・・

また、これはめんどくさい人はスルーで結構ですが、
他のサロンなどのカウンセリングを受けてそのときに
提示された金額やプランなどみせて交渉するのもひとつの手です。
(家電を購入するときと同じ感じですね。)

※基本的にサロン側はカウンセリングに行った当日に契約を
結びたいので、『当日なら安くなります。』などとアナウンスをかけてきます。
なぜなら、その場では脱毛したい!という気持ちは高ぶっていても
だいたいの人が帰ってから考えると気持ちがさめてしまうからです。
(これはどの業界もおおかた同じではないでしょうか?)

それでも当日に決められない!なんて方は最終手段にはなりますが、
もし契約してしまっても3万円以上のコースに関しては、
一週間以内なら最終手段のクーリングオフが適用されるので、
迷いに迷った場合はサロンさんにも迷惑がかかり、あまり
好ましくないですが、契約をしあとで解消することも可能です。

あまりいませんが、稀にこのパターンを使ってくる方がいます。
スタッフ的には一生懸命説明して納得してもたったはずだったのにと・・
割とショックを受けますね。。

2、契約

契約は意外と時間がかかります。
資料の作成や記入など結構書くことも
確認することも多くなるので覚悟しておきましょう!

カウンセリングから契約は最低でも1~2時間ほど

☆契約の際確認しておきたい事項☆

・通常料金以外にかかるお金(シェービング代など)
・遅刻、当日キャンセルした場合の料金・回数減少について
・途中解約時に支払われるお金について

事前に聞きたいことはメモしていくといいかもしれないですね!

契約日は施術は出来ません。
予約を取ってこの日は終了!
だいたい希望通りに予約は取れますよ!

3、施術の前日準備

前日に自分で出来る限りのシェービングを済ませておきます。
背面など出来ない部分はサロンでやってくれます。

※但し、キャンペーンのプランなどは背面のシェービングが
有料になっているものもあるので注意しましょう。

日焼け止めや、制汗剤(デオドラントスプレー)などは
控えましょう。

4、施術当日

予約を取って、いよいよ当日!いざサロンへ!
私はいつも余裕を持って5~10分前には必ず着くようにしています。

確認のプレートで当てはまる項目がないかチェックし
大丈夫であれば少し待って、お部屋に案内されます。

施術が長い日は事前にお手洗いは済ませて起きましょう。
スタッフさんも案内前に必ず尋ねてくださいます。

施術は、保湿→ジェルを塗り→その部分に光を当てていく
その後、ジェルをはがし→また保湿 という流れ

時間は、顔を含む全身脱毛の日は2時間ほど
顔脱毛だけの日は30分ほどで施術は終わります。

シェーバーは忘れずに持っていきましょう。
忘れると、定価以上の価格で買うか、シェーバーする予定だった
箇所の施術をあきらめなくてはいけません。

5、施術技術について

施術技術については、正直人それぞれですが、
だいたい声がけなどもしっかりしており、丁寧に施術をしてくれます。

ただ、自分も施術する側の経験があるゆえにわかってしまうのが
ジェルの塗り方と、ジェルの取り方。あとはシェービングの仕方が
時々気になってしまいますね。

何度か受けてるとみんな分かるかもしれませんが、
ジェルもシェービングもへたくそな人にあたると、くすぐったかったり、
変な手の動きで気持ち悪かったり。。。

ジェルもゆっくり塗られたりぺちゃぺちゃされると
気持ち悪いし、余計に寒いです。

とはいえ、はじめは誰でも上手くいかないものです。
緊張もします。温かい目で見てあげましょう。

こればかりは、運なので仕方ありません。
後は、上達を願うだけ。

施術後の注意事項


・当日の入浴は控える(シャワーはオッケー)
・保湿をしっかり行う(いつもより入念に)
・当日の飲酒は控える
・日焼けに気をつかる
・肌を強くこすらない
・電気シェーバーなどの自己処理は3日すぎてから

施術後は、肌の内側にかなり熱がこもっています。
敏感な状態なので、日焼けなどをしてしまうと肌荒れや炎症を起こしてしまいます。

また、アルコールや入浴は体を温めてしまうので
血流が良くなりかゆみを引き起こしてしまいます。

●まとめ●

個人的には、皆さんスタッフさんは若い方が多いですが
しっかりしている方が多いように見受けられます。

教育がしっかりしているのでしょうね。

また、キャンセルや予約の取り方についてもお話しますね。

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